รัฐบาลออสเตรเลียจ่ายเงินโบนัสช่วยเหลือพนักงาน Aged Care ซึ่งทำงานดูแลผู้สูงอายุหรือใน homecare ต่างๆ กับโปรแกรม “Aged Care Workforce Retention Bonus Payment”

     ถือเป็นข่าวดีสำหรับผู้ที่ทำงานในสถานพยาบาลหรือสถานดูแลต่างๆ ซึ่งถือว่าจะเป็นอาชีพที่มีความจำเป็นในช่วงที่เกิดการระบาดของ COVID-19 

     ด้วยเหตุนี้รัฐบาลออสตรเลียจึงเล็งเห็นความสำคัญและต้องการสนับสนุนให้พนักงาน residential และ home care ยังคงให้บริการดูแลตลอดช่วงที่เกิด COVID-19 นี้

     การรับเงินสนับสนุนสามารถทำได้โดยการที่นายจ้างหรือเอเจนซี่ที่เป็นผู้รับผิดชอบจัดหางาน สามารถสมัครขอรับเงินช่วยเหลือในนามของพนักงานที่มีสิทธิ์ ซึ่งจะแบ่งการมอบเงินให้เป็น 2 ก้อน คือ พนักงานที่ได้รับการว่าจ้างในเดือนมิถุนายน/กรกฎาคม 2020 และพนักงานที่ได้รับการว่าจ้างในวันที่ 31 สิงหาคม 2020

ผู้ที่มีสิทธิ์ขอรับเงินสนับสนุน

     - พนักงานที่นายจ้างได้รับการอนุมัติให้รับทุนจากรัฐบาลออสเตรเลีย หรือ
     - พนักงานที่บริษัทเอเจนซี่จัดหางาน aged care ได้รับการอนุมัติ
     - เป็นพนักงานที่ทำงานดูแลโดยตรงแก่ residential aged care หรือ Home Care Package Program ทั้งแบบ full-time, part-time หรืองาน casual ก็ได้ 
     - ตัวอย่างอาชีพในกลุ่ม residential aged care ได้แก่

• registered nurses
• enrolled nurses
• allied health workers
• เจ้าหน้าที่ดูแลส่วนบุคคล เช่น ช่วยในการอาบน้ำแต่งตัว, ช่วยดูแลบาดแผล, จัดการเรื่องยา, ช่วยในการเคลื่อนไหว, การทานอาหาร, สุขอนามัย และดูแลส่วนอื่นๆ เป็นต้น

     - ตัวอย่างอาชีพในกลุ่ม Home Care Packages Program

• clinical support
• เจ้าหน้าที่ดูแลส่วนบุคคล เช่น ช่วยในการอาบน้ำแต่งตัว เป็นต้น
• งานทำความสะอาดและดูแลความเรียบร้อยในบ้าน
• การบริการจัดเตรียมอาหารและของใช้
• งานให้การสนับสนุนทางสังคม, ชุมชน และการคมนาคม
• งานบริการด้านสุขภาพและการพยาบาล

     หากคุณไม่ได้ทำงานในการให้ความดูแลโดยตรงจะไม่สามารถรับเงินสนับสนุนจากโปรแกรมนี้ได้ เช่น การบริหารจัดการอย่าง management, administration หรือ grounds maintenance

     ในกรณีที่ทำงานทั้งบริการให้ความดูแลและงานทั่วไป คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเงินสนับสนุนในส่วนของงานบริการให้ความดูแล

     สามารถดูแผนผังเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติได้ทางด้านล่างนี้

มูลค่าของเงินสนับสนุน

     จำนวนเงินสนับสนุนที่มอบให้จะขึ้นอยู่กับจำนวนชั่วโมงการทำงานโดยเฉลี่ยในแต่ละสัปดาห์ คำนวณจาก 4 สัปดาห์ก่อนหน้า ซึ่งนายจ้างจะเป็นผู้ส่งข้อมูลนี้ให้กับหน่วยงาน

                                  เงินสนับสนุนสำหรับ Home care workers

วิธีการสมัครรับเงินสนับสนุน

     พนักงานไม่จำเป็นต้องสมัครเอง นายจ้างหรือบริษัทเอเจนซี่จะเป็นผู้รับผิดชอบสมัครให้ในนามของพนักงาน จากนั้นจะทำการมอบเงินสนับสนุนให้รวมกับ payroll ที่พนักงานจะได้รับ

จะได้รับเงินสนับสนุนเมื่อไหร่

     ทางหน่วยงานจะมอบเงินในส่วนนี้ให้กับนายจ้างและบริษัทเอเจนซี่ภายในเดือนกรกฎาคม 2020 และกันยายน 2020 ซึ่งนายจ้างจะต้องดำเนินการจ่ายเงินให้กับพนักงานภายใน 2 ช่วงนี้หลังจากได้รับเงินสนับสนุนไปแล้ว

ข้อปฏิบัติหากเกิดปัญหากับทางนายจ้างในกรณีที่ไม่ได้รับเงินสนับสนุนที่ควรได้รับ

Step 1 : คุยกับนายจ้างก่อน

     สิ่งที่สำคัญที่สุดคือควรเจรจากับนายจ้างก่อน ซึ่งส่วนมากมักจะแก้ปัญหาได้จากจุดนี้เลย แต่ถ้าไม่แน่ใจว่าจะเจรจากับนายจ้างยังไง ให้ปฏิบัติดังนี้

• เขียนอีเมลหรือจดหมายถึงนายจ้าง พร้อมอธิบายถึงปัญหา ซึ่งวิธีนี้จะถือว่าเรามีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรด้วย
• มุ่งไปที่ประเด็นที่ต้องการจะสื่อ
• ถ้าไม่ได้จริงๆ ให้ขอความช่วยเหลือจากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว

     สามารถขอความช่วยเหลือด้านล่ามจาก Translating and Interpreting Service หรือ National Relay Service ได้

Step 2 : ติดต่อหน่วยงานที่ให้การสนับสนุนโดยตรง

     ในกรณีที่การคุยกับนายจ้างไม่เป็นผลหรือไม่สะดวกใจจะคุยกับนายจ้าง สามารถติดต่อกับหน่วยงานที่มอบเงินสนับสนุนนี้เพื่อขอความช่วยเหลือได้ โดยปฏิบัติดังนี้

• กรอกแบบฟอร์ม Aged Care Workforce Retention Payment enquiry form โดยใส่ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้ พร้อมระบุว่าทางหน่วยงานจะสามารถติดต่อกับทางนายจ้างได้หรือไม่
• ส่งแบบฟอร์มนี้มาทางอีเมล Aged.Care.Workforce.Retention.Payment.Enquiries@health.gov.au คุณจะได้รับอีเมลตอบกลับอัตโนมัติเพื่อยืนยันว่าทางหน่วยงานได้รับแบบฟอร์มแล้ว
• หากทางหน่วยงานสามารถให้ความช่วยเหลือได้จะได้รับการแจ้งกลับไป แต่ถ้าไม่สามารถทำได้ ทางหน่วยงานจะดำเนินการให้ดังนี้
• ติดต่อนายจ้างของคุณ โดยจะมีการแจ้งพนักงานก่อนที่จะมีการติดต่อไป
• พิจารณาข้อมูลทั้งหมดที่คุณและนายจ้างของคุณส่งให้
• แจ้งผลให้พนักงานได้ทราบ โดยระยะเวลาที่ตอบกลับไปจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ทางหน่วยงานได้รับการตอบกลับ 
• หากหลักฐานทั้งหมดชี้ว่านายจ้างของคุณเป็นผู้กระทำผิด ทางหน่วยงานอาจดำเนินการตรวจสอบต่อไปโดยไม่ได้แจ้งให้คุณทราบ

Source : Aged Care Workforce Retention Bonus Payment for residential and home care workers